Condiciones generales de venta (exclusivas para profesionales)
1. Quiénes somos
Las ventas de www.sumitaller.com las realiza Reparación y Mantenimiento Integral S.L. (Sumitaller), CIF B50709948, con los datos indicados en el Aviso legal.
2. Venta exclusiva a profesionales
Sumitaller opera exclusivamente como portal de distribución profesional. Solo vende a empresas, autónomos y profesionales que compran para su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Para comprar es obligatorio facilitar el CIF de la empresa o el NIF del autónomo, que figurará en la factura.
Al hacer un pedido, el cliente declara que la compra se realiza con fines exclusivamente vinculados a su actividad profesional. Por tanto, las ventas se rigen por el Código de Comercio y la normativa mercantil, y quedan excluidas del ámbito de aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Sumitaller podrá cancelar cualquier pedido en el que los datos fiscales no correspondan a un profesional o empresa, reembolsando el importe pagado.
3. Productos y compatibilidad
Las fotos son orientativas. La compatibilidad de cada recambio está indicada en su ficha. Es responsabilidad del cliente comprobar que la pieza es la adecuada para su máquina. Si tienes dudas, envíanos la referencia o una foto antes de comprar y te lo confirmamos.
4. Precios
Los precios se muestran en euros. Los impuestos aplicables (IVA 21 %) se indican en la ficha y en el carrito. Los gastos de envío se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido. La maquinaria se muestra con precio orientativo y no se vende online: te preparamos un presupuesto personalizado.
5. Proceso de compra
Para comprar es necesario tener una cuenta con datos fiscales de empresa o autónomo. Añade los productos al carrito, elige el transporte y la forma de pago, acepta estas condiciones y la declaración de compra profesional, y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el resumen. Si detectamos un error evidente de precio o de stock, te avisaremos antes de enviar y podrás cancelar el pedido sin coste.
6. Formas de pago
- Tarjeta y otros medios de pago online (Stripe): el cargo se realiza en el momento de la compra. Sumitaller no conoce ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Transferencia bancaria: recibirás los datos de la cuenta en el correo de confirmación. Envía el justificante a info@sumitaller.com para agilizar el envío. Si en 3 días hábiles no hemos recibido el pago, el pedido se cancelará.
7. Envíos, plazos y recepción
Enviamos a la España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de comprar.
Los plazos son orientativos y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago:
- Productos en stock: 2-3 días hábiles.
- Productos bajo pedido: 5-7 días hábiles.
Los retrasos del transportista o del fabricante no dan derecho a indemnización. Si un pedido se va a retrasar, te avisaremos.
Al recibir el paquete, revisa el embalaje y el contenido. Los daños de transporte deben anotarse en el albarán del transportista y comunicarse a info@sumitaller.com en un máximo de 24 horas desde la entrega, con fotos. Pasado ese plazo no podremos tramitar la reclamación ante el transportista.
8. Devoluciones (cortesía comercial)
Al tratarse de ventas entre profesionales, no existe derecho legal de desistimiento. Aun así, Sumitaller puede aceptar, como cortesía comercial, la devolución de productos pedidos por error, con estas condiciones:
- Solicitarla por escrito a info@sumitaller.com en un máximo de 14 días naturales desde la recepción, indicando el número de pedido. No se admiten envíos sin autorización previa.
- El producto debe estar nuevo, sin montar ni usar y en su embalaje original, completo y en perfecto estado.
- Los portes de devolución son a cargo del cliente.
- Se aplicará una depreciación del 15 % sobre el importe del producto en concepto de gastos de gestión y reacondicionamiento. Los portes del envío original no se reembolsan.
- Quedan excluidos de devolución los componentes eléctricos y electrónicos (placas electrónicas, contactores, finales de carrera, sensores, motores, etc.), los productos pedidos bajo encargo o fuera de catálogo y los consumibles con el embalaje abierto.
Una vez recibido y revisado el producto, el abono se realizará en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
9. Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía del fabricante, en los términos que este establezca, frente a defectos de fabricación.
Procedimiento:
- Comunica la incidencia a info@sumitaller.com con el número de pedido, la descripción del fallo y fotos.
- Si te lo indicamos, envía la pieza a portes pagados a la dirección que te facilitemos para su peritaje técnico por nuestra parte o por el fabricante.
- Si se confirma el defecto de fábrica, te enviaremos la pieza de reposición, o la repararemos o abonaremos si no hay reposición, y te reembolsaremos el porte de envío.
- Si el peritaje concluye que no hay defecto de fábrica, la pieza se te devolverá a portes debidos o se destruirá si así lo indicas.
La garantía no cubre los daños derivados de montaje o instalación incorrectos, mal uso, sobretensiones o fallos de la instalación eléctrica, manipulación, falta de mantenimiento ni desgaste normal.
En los componentes eléctricos y electrónicos, la garantía se limita a fallos de origen demostrables y Sumitaller podrá exigir que la instalación se haya realizado por personal técnico cualificado, mediante certificado o factura de instalación.
La responsabilidad de Sumitaller se limita, en todo caso, al importe de la pieza suministrada. No incluye mano de obra, desplazamientos, lucro cesante ni daños indirectos.
10. Facturas
Todas las ventas se facturan a nombre de la empresa o autónomo con su CIF/NIF. La factura estará disponible en tu cuenta o te la enviaremos por correo.
11. Atención al cliente
Puedes contactarnos en info@sumitaller.com o en el 606 386 310.
12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Código de Comercio. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza.